天津市今晚網絡信息技術有限公司由今晚報社于2000年投資1000萬元注冊成(chéng)立，是一家提供呼叫(jiào)中心及雲技術的通訊科技公司。
公司的業務範圍主要涉及軟件開(kāi)發(fā)；系統集成(chéng)業務；電信增值服務；呼叫(jiào)中心服務；數字出版；輿情服務；電子商務等領域。并取得軟件和信息服務、系統集成(chéng)、呼叫(jiào)中心及服務領域的ISO9001-2008質量體系認證。
- 公司名稱
- 天津市今晚網絡信息技術有限公司
- 總部地點
- 天津市南開(kāi)區南京路358号今晚傳媒大廈B座
- 成(chéng)立時(shí)間
- 2000年
- 經(jīng)營範圍
- 軟件開(kāi)發(fā)、呼叫(jiào)中心服務、數字出版電子商務
目錄
天津市今晚網絡信息技術有限公司是由今晚報社于2000年投資1000萬元注冊成(chéng)立
公司業務範圍包括軟件開(kāi)發(fā)和系統集成(chéng)業務；電信增值服務；呼叫(jiào)中心建設、運營、培訓與外包服務；數字出版（短信、彩信、無線動漫、手機雜志、移動互聯網、APP）技術研發(fā)和運營服務；信息及網絡輿情服務和電子商務等領域。 [1]
今晚網絡信息技術有限公司雲呼叫(jiào)中心運營平台堪稱是一套完整的增值運營平台，包括電話交換、語音系統、計費結算、通話錄音、CTI、CRM、C/S與B/S相結合結構的客戶端等。
平台不僅能(néng)夠解決企業全國(guó)用戶服務請求統一接入問題，還(hái)能(néng)體現企業對(duì)用戶最好(hǎo)的關懷，同時(shí)豐富的呼叫(jiào)中心功能(néng)爲企業面(miàn)臨解決快速發(fā)展和管理滞後(hòu)的諸多問題，讓企業更專注于自身業務的發(fā)展和管理的改善，更好(hǎo)地把握業務提升帶來的服務提升和成(chéng)本控制的最佳平衡點。
今晚網絡雲呼叫(jiào)中心可幫助企業細化客戶形象，提高電銷成(chéng)交率和人均産值，在提高效率的基礎上更關注效果。
我們將(jiāng)呼叫(jiào)中心的業務模式從“項目集成(chéng)模式”轉向(xiàng)“服務運營模式”，通過(guò)網絡來實現資源的按需分配。
通過(guò)今晚網絡雲呼叫(jiào)中心平台，可實現集中或分散形式的客戶服務記錄，企業隻需具備場地、辦公電腦等基本設施，即可通過(guò)互聯網訪問呼叫(jiào)中心操作平台，随時(shí)按需租用座席，每月隻需按租用的座席數量付費即可，從容應對(duì)波峰的考驗。業務波谷時(shí)，可以随時(shí)減少座席，降低成(chéng)本，避免不必要的浪費。 [2]
公司擁有國(guó)家工信部頒發(fā)的全國(guó)呼叫(jiào)中心運營資質和移動增值業務資質；取得了新聞出版總署辦法互聯網出版許可證；獲得了高新技術企業、軟件企業、系統集成(chéng)企業認定；取得了軟件和信息服務、系統集成(chéng)、呼叫(jiào)中心及服務領域的ISO9001-2008質量體系認證；
現有各類自主知識産權專利證書20餘項；多次獲得了最佳呼叫(jiào)中心獎、産品創新獎、科學(xué)進(jìn)步獎。 [1]
