OA系統CRM之客戶管理，促進(jìn)企業與客戶的長(cháng)久合作

客戶管理是企業銷售人員的核心組成(chéng)，客戶維護的效果直接影響企業的效益與自我的業績，如果按照以往的表格式管理，不僅表格繁多，也管理混亂，抓不住核心部分，客戶流失嚴重。那麼(me)，有了oa系統的信創政務OA系統，一切問題迎刃而解，并且加快了銷售人員的效率。

客戶管理功能(néng)又包括著(zhe)客戶公司管理，公司聯系人管理，客戶關懷，客戶回訪和客戶投訴。這(zhè)幾大組成(chéng)部分直接命中企業的核心，讓銷售人員工作起(qǐ)來更加得心應手。

在這(zhè)個模塊中，我們更要關注的是客戶回訪與客戶投訴。客戶回訪能(néng)夠了解客戶對(duì)産品的直接疑問，或者心中的疑慮，隻有打消客戶的疑慮，才能(néng)促成(chéng)銷售的成(chéng)功。還(hái)有客戶投訴，投訴處理得恰當，那麼(me)就(jiù)還(hái)能(néng)留住客戶的心，如果敷衍了事(shì)，那麼(me)客戶肯定不再買賬。賣産品就(jiù)是賣服務，說(shuō)得極其有理。

隻有好(hǎo)好(hǎo)珍惜客戶，才能(néng)讓自我的業績突飛猛進(jìn)，讓企業的效益大展宏圖。