政務oa辦公平台，OA辦公平台其實就(jiù)是OA辦公系統

政務oa辦公平台，oa辦公平台其實就(jiù)是OA辦公系統

oa辦公平台其實就(jiù)是OA辦公系統，隻是好(hǎo)像現在的oa辦公平婡台臫頭比條起(qǐ)以前的辦公系統更高級，現在的oa辦公平台可以說(shuō)是一個大協同，可以把很多的小系統關聯在一起(qǐ)像hr、信創政務OA、sap等，這(zhè)樣就(jiù)不會(huì)使數據相關的孤立起(qǐ)來，達到真正的協同管理。

現在oa辦公平台做得比較先進(jìn)的，功能(néng)可以完成(chéng)自己配制，同時(shí)可以把hr、信創政務OA等系統集合在起(qǐ)，功能(néng)非常的強大。所以可以說(shuō)之前的oa隻是一個通道(dào)，而現在的oa才真正的是一個大系統。

調研

在調研階段，比産品調研更重要的是對(duì)本企業各部門重要公文系統程和數據共享需求的調研。在網絡高度普及的今天，企業職員往往通過(guò)注冊會(huì)員、收發(fā)郵件、網絡論壇等都(dōu)多少對(duì)信息系統有所了解，并且很有可能(néng)産生過(guò)通過(guò)使用一種(zhǒng)信息化工具來擺脫手工處理那些繁瑣而重複的工作的想法。其實這(zhè)就(jiù)是對(duì)政務OA系統功能(néng)的一種(zhǒng)最基本的需求，仔細了解他們對(duì)將(jiāng)來自動化辦公的期望和要求，也就(jiù)達到了前期功能(néng)調研的目的，并且對(duì)之後(hòu)的産品選型及試用也大有裨益。

在産品調研方面(miàn)要"廣泛撒網，重點撈魚"。首先，要盡可能(néng)了解目前市面(miàn)上的所有産品，其産品資料也是越多越好(hǎo)，最好(hǎo)有演示盤，甚至試用版。這(zhè)樣，收集的産品資料才能(néng)更直觀，也更方便我們了解其功能(néng)。其次，應帶有一定标準、問題去了解各産品，這(zhè)個标準應從前期對(duì)本企業的調研中總結出來，也就(jiù)是你們想通過(guò)oa解決些什麼(me)問題，試用前心中要有一個标準，不一定要形成(chéng)書面(miàn)材料，但在産品調研過(guò)程中要心中有數。市面(miàn)上的産品形形色色，數量不菲，隻有這(zhè)樣才能(néng)省時(shí)省力地找出幾個符合本企業需求的重點産品，以備詳細了解和比較，爲下面(miàn)的選型工作打好(hǎo)基礎。

記住最能(néng)滿足你的需求、适合你的就(jiù)是最好(hǎo)的。

選型

有了前面(miàn)的工作，這(zhè)一步隻需在上面(miàn)選定的幾個重點産品中選擇就(jiù)可以了，但并不比之前的工作輕松，因爲這(zhè)些産品在主要功能(néng)實現上差别很小，就(jiù)好(hǎo)比到了企業招聘的最後(hòu)一關面(miàn)試，取舍更難。以本人尚不算豐富的經(jīng)驗認爲，應從以下幾方面(miàn)多加考慮：

①從軟件結構方面(miàn)考慮，應選擇與單位條件相适應的，這(zhè)樣對(duì)軟件進(jìn)行修改、擴充和維護時(shí)將(jiāng)容易實現。雖然現在的政務OA系統都(dōu)是通用軟件，可以随時(shí)根據用戶的需要對(duì)軟件模塊進(jìn)行增删修改，但選擇不同的系統，對(duì)軟件進(jìn)行修改的幅度肯定是不同的，從而增加的軟件成(chéng)本也就(jiù)高低不一了。從這(zhè)一點上說(shuō)，要選擇産品系統組成(chéng)與企業需要比較起(qǐ)來最接近的。如中小企業選擇中小型的、易擴展、易維護、易用的政務OA系統就(jiù)非常好(hǎo)。

②從售後(hòu)服務方面(miàn)考慮，應選擇能(néng)及時(shí)提供服務支持的開(kāi)發(fā)代理商。要從根本上解決服務的保證問題，應盡可能(néng)使服務本地化，這(zhè)樣有利于得到及時(shí)服務，而且服務費相對(duì)來說(shuō)也較低，否則越來越高的服務費將(jiāng)成(chéng)爲單位的一個沉重負擔。政務OA系統在企業的覆蓋面(miàn)比較廣，其涵蓋的業務可多可少，沒(méi)有一家企業的政務OA系統在正式上線後(hòu)就(jiù)不再進(jìn)行功能(néng)添加和功能(néng)完善的；而且政務OA系統一旦上線，就(jiù)會(huì)成(chéng)爲企業各部門的日常必需工具，因此，在随後(hòu)的時(shí)間裡(lǐ)，隻會(huì)越來越凸顯出售後(hòu)服務的重要性。

③從價格方面(miàn)考慮，多了解，多比較，盡量選出最高的性價比。

試用

做出選擇後(hòu)，就(jiù)該進(jìn)入試用階段了。試用并不是信息部門自己的事(shì)情，尤其是關系到公文系統的部分，這(zhè)也是政務OA系統的核心應用部分，由于信息部門的職員在日常工作中對(duì)企業的公文系統程接觸很少，光在調研中得到的那些資料對(duì)系統中的公文系統部分進(jìn)行簡單的流轉測試，是很難發(fā)現細節上的問題的。而經(jīng)常接觸企業公文系統程的職員由于對(duì)流轉中曾經(jīng)出現的偶然事(shì)件有較切身的體會(huì)，則往往能(néng)發(fā)現在該部分存在的缺漏。以本公司的實施過(guò)程爲例，雖然我們在開(kāi)始公司範圍内的試運行之前對(duì)系統進(jìn)行了全面(miàn)細緻的測試，但在随後(hòu)的一個月試運行中還(hái)是出現了很多預料不到的問題。

溝通和實施

運行中出現了問題要解決，就(jiù)涉及到了與開(kāi)發(fā)商方面(miàn)的溝通問題。這(zhè)就(jiù)需要注意兩(liǎng)點：一是内部問題，如果不是小型企業的話，一般實施項目的基層負責人員至少有兩(liǎng)個，這(zhè)裡(lǐ)所說(shuō)的内部問題，就(jiù)是與對(duì)方實施人員溝通最頻繁的幾個人一定要針對(duì)目前系統存在問題達成(chéng)一緻意見，然後(hòu)再去與對(duì)方進(jìn)行溝通。否則，就(jiù)可能(néng)在一些關于對(duì)按鈕的使用習慣、頁面(miàn)的勻稱美觀等非重要問題上出現分歧，有的主張改進(jìn)，有的說(shuō)不改也行。這(zhè)樣對(duì)方肯定不會(huì)主動改進(jìn)。這(zhè)些問題改不改似乎無關緊要，但卻無疑會(huì)對(duì)以後(hòu)的溝通造成(chéng)消極影響，使己方處于被動。二是對(duì)對(duì)方實施人員要有要求，對(duì)能(néng)夠解決的問題，應提醒其在計劃時(shí)間内實現，對(duì)軟件不能(néng)解決的問題，要拿出相關理由，以方便我們對(duì)照查找資料，共同找出其他解決方法。所以一定要選擇服務好(hǎo)，有實力的政務OA廠商，别因爲便宜選擇那些沒(méi)有實力的廠商。

培訓

培訓有兩(liǎng)個方面(miàn)。一是系統管理員的培訓；二是普通用戶的培訓。系統管理員的培訓非常重要，因爲系統管理員對(duì)系統各個模塊的熟悉程度、對(duì)軟件所使用工具的熟練程度將(jiāng)對(duì)系統實施效果産生很大影響。隻有掌握了這(zhè)些知識，管理員才能(néng)在系統出現問題時(shí)具備分析與處理的能(néng)力，以保證系統正常運行。另外，培訓最好(hǎo)采用講解培訓與解決運行中出現的問題交替進(jìn)行的方式。這(zhè)樣，有助于用戶更快地熟悉系統。

後(hòu)期維護

日常運行維護中隻要做到一點：用戶有問題時(shí)系統管理員要及時(shí)解決，解決不了的及時(shí)與開(kāi)發(fā)商的實施人員聯系。系統管理員要在不斷出現問題解決問題的循環中，逐步提高解決問題的能(néng)力，以保證政務OA系統的實施效果。